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众安保险又一人工智能技术应用落地

2018-05-17 09:54来源:环球财富网 责任编辑:Join 网友评论

  近年来,人工智能得到快速发展,众多企业引入人工智能技术,让这一先进技术应用在了生活的诸多领域。其中,智能保顾(智能保险顾问)的概念应运而生,它最直接的作用是省去人工沟通环节,大大降低时间成本,在受到资本追捧后于2017年率先在投资领域进入用户视野。此后,国内保险企业也纷纷推出各自的智能保顾平台,提升服务效率与用户体验。

  以科技为驱动力的众安保险自成立以来,就非常注重对人工智能的落地式应用,通过科技将互联网保险产业链拓展得更长、更宽。近期,众安保险推出智能保险顾问——众安精灵,以科技手段降低用户对于保险的理解成本、决策时间。区别于市面上的智能保顾平台,众安精灵在定制化保额和条款、语音识别和家庭定制方面,具有三大独创性。

  独创性1:据自身需求自由选择,实现一对一私人定制

  有别于市场上同类智能保顾产品,众安精灵是基于众安强大的保险数据,对保险人群画像搭建数据化模型,设置多维度信息选择,在保险用户提交信息后,快速给出智能、科学的风险保险防御和保障方案。同时,用户可据自身具体需求自由增减保额、删减条款,满足了不同人群差异化的需求,实现一对一私人定制化的产品与服务,让保险用户能轻松便捷的选出最适合自己与家人的保障方案。据了解,目前市场上尚未有同类产品。

  独创性2:贴合用户需求场景,语音随时随地推荐保障

  众安精灵在设计之初,基于用户在风险管理防御能力的不同考虑,以能否全面立体地解决用户心理和实际需求出发,摒弃单纯的图文交互,而采用问答形式的语音识别方法,直接语音别用户问题,据用户的具体计划和需求,高度贴合使用场景给到具体的保障方案,随时随地识为用户答疑解惑,做到智能风险管家随时在身边。

  用户只需在众安APP或小程序中通过语音唤起众安精灵,告诉它自己的需求,如“我要去旅游”,众安精灵将立即反馈询问用户旅游的目的地,最终根据用户回答分析出旅游场景中潜在的风险,推荐合适的保险产品和服务。

  独创性3:全面保障,全家风险一次性解决

  在定制家庭保障方案上,众安精灵基于用户基本信息、使用场景、投保理赔信息、智能算法等内容综合解析,提供系统性的风险解决方案,组合产品全方位保障,一次投保,全家可享。相比以往保险产品作为损失的事后保障,众安精灵给出的保障方案也会兼顾风险预防,推荐如步步保、出行风险管理和账户安全检测等保障方案。

  众安保险推出的智能保险顾问——众安精灵,是众安保险在人工智能方面的又一次落地式应用,它的出现不但可以辅助保险科技企业搭建起良好的智能化应用平台,使用户择险能力得到提升,未来更可能促进市场向纵深层面发展,创造出更多可能性。

  未来,众安保险将继续发挥作为保险科技企业的实力,以对人工智能、大数据等新技术、新方法的研发和应用,助推整个保险生态的信息化升级,重塑保险价值链。







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