首页 原创 新闻 财经 股票 市场 大盘 公司 基金 期货 外汇 黄金 保险 债券 理财 银行 产经 房产 汽车 科技 评论

环球财富网 - 传递全球财富资讯

当前位置:首页 > 商业 >

民生银行发布“远程银行1.0” 探索金融服务新模式

2018-09-27 12:06来源:环球财富网责任编辑:Join 网友评论
  9月26日,中国民生银行正式发布“远程银行1.0”,旨在全新变革金融服务模式,着力打造“有温度的线上银行服务”,成为客户全方位、可信赖的贴身金融管家和专业金融顾问。
 
  民生银行“远程银行1.0”提供的“有温度的线上银行服务”,融合了“有人”的温情服务品质和“互联网式”服务的高效便捷,彻底地解决了传统银行服务在时间限制、空间约束和服务触达上的痛点,打造直达客户、全面专业、实时快速、超乎预期的全新金融服务模式,从而满足客户足不出户、触手可及、个性化的服务需求。
 
  据介绍,民生银行“远程银行1.0”将逐步对外提供4项服务:
 
  一是是基于面对面“视频”的交易服务:该服务模式将成为客户获得银行结算服务的管道,通过视频模式确认客户身份及了解客户意愿,并由远程座席为客户提供最契合需求的服务,带给客户全新服务体验。
 
  二是基于多媒体咨询服务的“云管家”服务模式:“云管家”服务将整合现有单一的产品咨询和提醒服务,真正“以客户为中心”提供管家式服务;同时客户也通过民生手机银行、微信银行“云管家”入口更轻松地找到服务管家,通过与线上“云管家”、线下理财经理的即时连接,能够更加便捷地获得全方位金融资讯及服务。
 
  三是财富管理服务:围绕“财富圈”及“财富规划书”,为客户提供以资产配置为核心的财富管理服务,逐步从产品代理人成为客户代言人。
 
  四是直客贷款服务:通过贷款流程的全面重构,实现线上进件、前置审批、一站式签约的直客模式,减少银行贷款冗长的流程,减少浪费和流转损耗,从而提升客户贷款的可获得率和整体贷款服务时效。
 
  民生银行有关负责人表示,“远程银行1.0”由需求而生、向创新而兴、靠改革而成,是该行探索金融服务新模式的开端。民生银行将始终秉承“为民而生、与民共生”的使命和积极进取的创新精神,以“远程银行1.0”发布为契机,在新金融形态下赢得主动、赢得优势、赢得未来。
 







保存打印复制链接
分享到: 0

网友评论

今日热点

阅读全部

9月21号一键通发实验.

点击排行榜

  • 财经
  • 股票
  • 理财
  • 全站
  1. 固金所获千万级Pre-A轮融资
  2. 钱站:金融有温度,春日正当时
  3. 数据赋能 金吉利宝构建信息安全生态体系
  4. 奇怪!光黄金涨白银不涨 这是大规模经济危机的警
  5. 翼龙贷100亿元贷款流向了哪里(六):茶香四溢的太
  6. 中国的债务泡沫有多大 世界各大央行自愧不如
  7. 翼龙贷借款人的真实故事(三):从农村里走出的“
  8. 华夏时报:普惠金融入深化农村改革重点 互联网金
  9. 搜狗的存量与增量 从Q3财报数据看搜狗IPO的估值

特别策划

阅读全部