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网贷平台:善待每一个常驻的投资人

2014-08-02 10:23来源:环球财富网责任编辑:秩名 网友评论
  国际上很出名的一个社会学家曾经研究过中国人的一个很有趣的现象:他们对于家的执念远胜于其他国家的人。这种现象也源于国人对亲情的依恋,所以每个可以和亲人团聚的节日,如春节,中秋,他们甚至愿意放弃工作回家,中国人认为家就是港湾,认为落叶就要归根。这位社会学家并没有因此写一篇《中国的房地产行业为什么如此火爆》,而他却写了一篇《关于中国人的归属感》,这篇文章还引起了国人的共鸣。
 

 
  如果把归属感作为一个切入点而应用到风靡一时的网贷平台中的话,那么身为平台管理者的你就应该能明白为什么要珍惜每一个常驻在你平台的投资人。
 
  在这个“金钱当道”的年代,每一个投资人在投资项目选择平台的时候都是深思熟虑千挑万选,他们要花很长的时间研究网贷“攻略”,从一个菜鸟慢慢的向资深人士过渡,同时还要背负着隔三差五平台倒闭跑路的压力。为了保护自己的财产安全,他们会小心翼翼的在很多平台“试水”,用前辈们的方法学着分散投资,把一百,两百分散投入很多的平台,但是最终他们会选择一家,他们把这仅有的一家称之为“平台家”,从此开始了漫长而又忐忑的网贷之路。除了要担心你这个平台会不会因为管理不善技术不过关而出现问题,还要顾虑被网络格挡住的另一边的借贷人是否可信。对于平台来说,投资人只是他们数百客户的一个,而对于投资人来说,平台就是唯一。
 
  “感情细腻”的网贷平台很快领悟到了这种现象的可贵性。他们准备做点什么来留住这些回头客:降低种目繁多的收费,设计更加温馨的版块界面,建立可以交互信息感想的聊天工具。他们严格要求客服人员谨慎耐心的回答客户的每一个简单或者复杂的问题。平台能做的也远不止这些。增加平台自身以及借贷人信息的透明度,加强系统的安全可靠性,完善自己的风控体系,设置合理的年化率等等,这些都需要平台躬身力行。
 
  在网贷平台中,投资人不仅是上帝,还是亲人。
 
  文章由网贷平台“钱多多”提供宝贵意见。
  






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