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消费保险逐步体系化

2020-06-26 21:21来源:环球财富网责任编辑:余斌 网友评论

  退货运费险是互联网保险的标志性险种。在支付宝上,退货运费险今年还升级了保险保障和服务内容。以往,消费者退货时,需要先行付费将商品快递回去,卖家确认收到后退货运费险才会赔付运费,还有可能出现赔付金额低于实际支付运费的情况。现在,卖家同意退款后,消费者使用运费险免费退货功能,3公斤内的商品,无需支付费用,就可以享受快递上门收件的服务。

  这项运费险免费退货功能率先在江浙沪包邮区实现了全覆盖,其他省份的用户如购买的是本省卖家的商品,也可享受该服务,但如果是购买跨省卖家的商品,预计到7月可以用上。

  2018年,为解决跨境电商退货流程繁琐的问题,海外版的退货运费险也应运而生。消费者可将货品退回到保险公司在海外的服务仓,产生的损失也将由保险公司赔付给卖家。目前,这项服务已经覆盖英国、法国、德国、巴西、以色列、沙特、波兰、新加坡等20个国家和地区。

  自2010年退货运费险推出,经过10年的发展,网购相关的消费保险已经成为互联网保险的重要险种,激发了更多的保险需求,也推动行业不断创新产品,从最初仅有1种退货运费险,到今年已经扩充至80种。

  某互联网保险公司人士对21世纪经济报道记者表示,促进网络消费,解决交易双方矛盾的保险产品,早已由原来单一的退货运费险逐步体系化,这是场景嵌入式保险产品的升级或深化。

  消费保险对卖家的支持也在持续增强。比如发货拒签险,卖家发货后由于消费拒签造成的运费、包装损失,由保险公司进行赔付;再如为新卖家提供的商家经营损失险,不但提供一年免费的课程,帮助新卖家尽快上手,如果1年后经营不善关店还有相应补偿,让新卖家减少顾虑做生意。

  支付宝发布的数据显示,已有13家保险公司入驻支付宝平台,提供涵盖价格、质量、售后、物流、资金五大类80种消费保险;京东金融也在“618”期间推出运费险、延长保、碎屏保、意外保、品质保等保险产品,已经覆盖京东商城90%的商品。







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