在疫情防控的关键时刻，兴业银行无锡分行干部员工排除万难落实金融服务保通保畅，同时积极主动参与防疫抗疫工作，涌现出许许多多感人故事：他们有的“以行为家”保障业务正常运营；有的上门服务企业进行面签；有的主动请缨争当志愿者助力战“疫”...

无锡分行  图源：兴业银行

放心，我在岗！

在各小区采取不同程度的封控措施后，为了确保业务的正常运作，该行多名同事纷纷选择驻行，一句句“我在岗”后面都有着特别的故事。

时间回溯到7月3日晚，愉快的周末被疫情传播搅乱了。“人行月度季度的金统报表报送不能耽误，万一疫情防控措施加码在家可啥也做不了”一念及此，计财部潘瀚翔在家呆不住了，简单收拾了一下衣物连夜入住单位附近酒店。果不其然次日上午小区就被划为管控区，小区人员无法自由进出。其后，小潘一直住在酒店，保证了统计报表的按时准确报送。

“你们正常上班吗？我公司要向境外母公司支付二季度外债利息，通过“单证通”提交了付款指令，能处理吗？”7月7日，无锡某技术公司财务人员焦急地打电话询问该行的交易银行部。“能处理，放心，我会一直在岗。”外汇业务岗华佳慧的回复让客户吃了定心丸。所在小区一封控，她就开始在行里驻守。小华的爱人也是夜以继日战斗在一线的医生，她一驻行，两个未成年的孩子只能交给年迈的婆婆照顾。为了保证客户外汇业务的顺畅办理，她只能带着对家人的愧疚整整驻行一周。

兴业的服务，太周到了！

“上门服务解了我的燃眉之急。兴业的服务太周到了。”某国有企业旗下的置业公司荣总专门致电表示感谢。

7月11日，该公司急需支用资金用于归还他行贷款。但公司在他行账户因单位法人未变更已被管控。按照规定，需变更该单位在兴业开立的基本存款账户信息后，他行账户才能变更。而基本存款账户信息更新需法人代表持身份证原件亲自到网点进行双录和面签。荣总却因附近小区疫情情况执行“人不出区”管理无法亲至网点。如按常规要求，企业势必因延迟还款造成逾期而影响征信。该行急客户所急，从疫情防控指挥部了解到荣总所在小区附近的高风险区域目前已封控2周且无新疫情产生，便决定采取非常规措施解决客户急难。在前中后台的高度配合下，客户经理与会计柜员双人做好防护，持视频装备至所在小区，在汽车通道一内一外进行了双录和面签，全程共用时6分钟。返回后随即进行法人变更的核心系统操作并备案人行，企业得以当日就转出资金及时归还贷款。

兴业的美女，好样的！

坚守是责任，支援亦是担当。在小区管控、封控期间，该行的党员、员工们纷纷就地“转岗”，当起了暖心的志愿者“大白”和“小蓝”。

“我是党员，这个时候我没能坚守在自己的岗位上，通过志愿者这种方式，也算为抗疫出一份力”。城南支行负责人钱倩表示。

7天、168个小时、分发蔬菜物资2次、服务社区居民1600人次。从7月7日开始，钱倩所在的新吴区封闭隔离。眼看不能回到工作岗位，她索性主动请缨加入小区志愿者队伍，转战另一个战场。分发抗原自测盒、做好核酸秩序维护、扫码测温、信息登记、运送生活物资、挨家挨户发菜…哪里需要她就奔赴哪里。在社区核酸工作中，她跟其他一线同志早晨5：30就要到岗，做好各项准备工作，等着陆续前来检测的居民。穿着严严实实的防护服，戴着密不透风的防护面罩，顶着高温酷暑，整整工作6个小时下来，防护服内的衣服被汗湿透几回。在给隔离的居民送蔬菜、物资时，一趟一趟楼上楼下要跑十几个来回，看起来柔柔弱弱的她干起活来一点不输给搭档的小伙子。“兴业的美女，好样的！”一起奋斗的战友们对她树起了大拇指。   

还有很多兴业人，他们用平凡的行动，用自己的执着与坚守，书写了不平凡的故事，为助力战“疫”，也为更美好的明天。