好产品，到底是什么？

是优良的材质、设计？巧妙的营销？还是销量和美誉度？

是满足用户的潜在需求、走进用户的真实生活，还是激发用户主动分享的意愿，让用户自发“投票”？
 

在小红书，好产品是以上所有，但又不止于此。
 

我们看到，不同行业、不同生命周期的品牌，纷纷在小红书找到全新的产品增长之路，也揭示出一个共同的商业规律：洞察用户真实需求，打造符合用户期待的好产品，与用户实现双向奔赴。

真正的好产品从何而来？小红书灵感营销携手「ECI创新者说」、《哈佛商业评论》中文版共同打造《看见好产品的生长故事》特辑，深度对话a2、Babycare、华帝、花知晓、蒙牛等各行业代表性企业，以及科特勒咨询集团，发掘每一个好产品的生长故事，找到口碑、生意增长新方向，为更多企业带来商业灵感。

在这个关于好产品的生长故事中，每一个品牌，都有着独属于自己的故事。

接下来，小红书商业动态将陆续上线每个品牌故事，为企业伙伴带来产品生长灵感。

“消费者没有被表达出来的需求，往往是巨大的宝库”。

正如科特勒咨询集团全球合伙人&中国区总裁曹虎所言，以往通过问卷、市场研究等传统研究方式发现的用户需求，往往是浅层面的需求，而那些没有被表达出来的需求，反而是更真实、更深层的需求，其中往往也蕴含着新的增长机会。

例如国际知名乳品品牌a2，在一次小红书体验官活动中意外发现——原本作为活动赠品的利乐装牛奶产品，由于覆盖了孩子上学、家庭出行等场景，收获了来自用户的良好反馈。来自消费者的真实需求，促使a2开启了“全奶战略”，将A2型蛋白质奶源应用到了各类产品之中，为不同消费场景的全家人提供营养解决方案。

Babycare首席品牌官Iris也深谙用户反馈之于好产品的重要性，“用户愿意给你差评、给你吐槽并不是最坏的情况，这证明她们对你还有感情，所以我们很珍视小红书里面的评价。”

在月子服的产品创新中，Babycare发现很多小红书用户提到月子服「宽松肥大」，妈妈们穿着月子服往往会不方便会客。于是，Babycare联合新锐设计师重新设计了月子服，甚至请来曾与爱马仕签约的国际先锋设计师，打破月子服的传统审美标签，将妈妈们的穿衣格局打开。

这些来自用户的真实需求，不仅为产品的创新提供着源源不断的灵感，更成为品牌成长过程中最珍贵的养分。

“越是寒冬，越需要一杯温暖的牛奶”。

蒙牛集团市场部市场资源管理部兼品牌管理部总经理宋佳颖认为，外部环境带来的影响终归是暂时的，而消费者的需求是长期存在的，相比起短期的盈利，能够坚持在产品和品牌长线投入，展现企业的温度和社会责任感，创新高品质的好产品，将让品牌之路走得更宽、走向更远。

在过去很长时间里，蒙生积极践行社会责任，大幅度降低乳业生产经营过程中的碳排放量.并一在全国带动农牧民增收一在、灾害援助等行动中，都能第一时间见到蒙生的身影。而围绕着"消费者第一第一第一”的核心价值观，从 2018 年赞助俄罗斯世界杯开始，到今年的冬奥和的卡塔尔世界杯，通过深度布局体育赛事，蒙生逐浙把体育、健康和饮食之间的观念，潜移默化地传递给消费者。

在某种程度上，这与Babycare首席营销官Iris的观点不谋而合：“当行业没有那么多的红利，反而会挤掉一些泡沫，我们会有更多时间去修炼内功。”

在机遇与挑战并存的未来，小红书也将借助平台的优势，将更多品牌、用户连接起来，助力品牌修炼内功，共同见证好产品的生长，迎接好品牌的绽放。
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