在电商增长多年的光环背后，高退货率带来的隐性成本、清不完的库存和招不到的人力等问题，严重挤压了商家的生存空间。

“卖一单退一单，物流亏、人工亏、库存压到爆仓”，是不少商家面临的痛点。有行业研究报告显示，这两年，女装行业退货率普遍高达50%—60%，2025年“双11”期间，服装直播领域退货率超80%。

为了助力中小商家跳出“有量无利、有流量无留存”的怪圈，京东京喜用一套从“类自营”到“小店”的双模式组合拳，给出了自己的答案。

退货率压垮商家 “有单不赚钱、不做没活路”

畸高退货率是一个比“低价内卷”更隐蔽的杀手，有服装商家透露，其店铺2025年综合退货率已达75%，某平台服装结算率仅23%，相当于成交100件，实际只卖出去23件。

极高的退货率持续推高运营成本、侵蚀商家利润，派代发布的《2025年电商生存调查》给出一组扎心数据：超过30%的电商商家处于亏损状态，另有超过30%的商家利润率仅为0至5%。

每一个退货包裹背后，都有一笔算不清的账。有统计显示，每件退货服装会产生二三十元的综合成本，包含运费、包装、折旧、仓储以及人工等费用。

消耗不下去的库存是商家更深的痛。某公司旗下的A品牌，2025年营收与2024年基本持平，但库存增长了15%，利润被压缩，陷入“有单不赚钱、不做没活路”的两难困境。

京喜加码厂货百补 助力商家稳步经营

面对行业乱象，4月28日，在宿迁举行的2026京东京喜产业带发展大会上，京喜给出了破局路径：不卷一时低价，而求长期增长。

京喜自营采用独特的“类自营模式”，为源头商家提供物流、客服、广告投放等全链路运营扶持，让商家只需专注生产和品质，实现了“轻投入、稳销售”。

石狮慕阔贸易有限公司便是受益商家之一，其选择在2025年入驻京喜，在男装行业整体下滑的背景下，八个月时间销售额近千万，值得一提的是，在京喜的售后率较其他平台低近20%，全年无淡季。“虽然没有做到行业顶尖，但每一步都走得踏实、稳健。”创始人表示。

为帮助商家进一步降本增效，2025年起，京喜推出小店模式，面向个体及自然人商家，自然人通过身份证和手机号即可极简注册，入驻可享“0元试运营”，开店无需保证金，新商最高领取3000元，为商家提供开店红利。

作为京喜平台首批小店商家，安国公司即是从零电商基础起步，入驻京喜后，仅1人运营店铺的前提下，2025年度总销售额超1300万元，月均销售额达112.7万元，年度总订单量85万单，成为了京喜年度标杆。

在京喜一系列利好商家的政策下，有商家表示，行业整体下降40%，京喜是他们唯一增长的平台，帮助他们打破了“无序内卷”困局。

2026年，京喜将再度投入超100亿元加码厂货百补，重点引入AI提效等新举措，推出14款AI免费工具覆盖运营全链路，商家可利用AI生成高质量商品图、文案和营销方案，极大地降低线上开店运营门槛。

从“免费AI提效”到“类自营全链路扶持”，京喜正带领产业带商家，在持续增长的良性轨道上行稳致远。