生物只有适应环境才能穿越周期不断繁衍壮大、持续生机盎然。当周围的营养、温度、湿度等条件变化时，生物体就要改变自身基因表达状况，以调整体内执行相应功能蛋白质的种类和数量，从而改变自身的代谢、活动以适应环境。

这是所谓“适应性基因表达”效应，也可称为适应性进化能力。还原到商业社会，大多优秀企业都体现出类似的适应性进化能力。

以当下的家居产业为例，线上线下双线融合的家居新零售业态无疑是未来确定性的发展趋势。基于此，家居头部企业居然之家率先构建了线上服务、线下体验以及现代物流等全产业链深度融合的新零售模式。

新零售转型也使居然之家重塑发展逻辑。一方面，双线融合有利于居然之家触达更多用户以及延伸商品品类，提升公司业务天花板。另一方面，新零售业态下，公司服务品类不断深化，有利于公司从“卖产品”向“卖服务”延伸，进而形成商业模式升级。

归根结底，居然之家发展逻辑的重塑得益于公司依托稳健的基本面，构建了符合行业未来发展的商业形态。而以基本面为根基，不断迭代自身业态是企业保持持续生长的重要路径，其最终形成的业务生态注定夯实茁壮。

家居新零售加速而来

曾鸣提出过“三浪叠加”理论，指在任何一个时点，任何行业都会有三种模式，它们会以完全不同的速度增长。

曾鸣曾拿零售行业举例：2008年零售行业1.0是大而全的传统零售；2.0是国美和苏宁等垂直连锁业态；3.0是淘宝等电商平台。如今回看，尚不用说1.0模式，即使2.0模式的苏宁国美也遇到了发展困境。而3.0的淘系电商GMV已经从千亿到七八万亿。

放在家居卖场行业，三浪叠加理论同样适用。

于家居卖场而言，行业1.0是“小作坊式”的地区性零售卖场；2.0是居然之家和美凯龙等全国性连锁业态；3.0则是家居头部企业正在构建的家居新零售业态。

当下来看，1.0模式企业大多遇到增长瓶颈。随着疫情反复，中小家居企业正面临市场出清，根据搜狐家居数据，2021年每9天破产一家家居企业。

但2.0模式企业受益于大环境的市场出清以及依靠自身连锁业态形成的规模优势，依然保持着行业领先的较高增速。根据国家统计局数据，2021年家具类的消费品零售额为1667亿元，同比增长14.5%。而2.0模式企业中，以居然之家为例，2021年公司预计实现归母净利润23亿元-25.8亿元，同比增长68.75%-89.29%，增速大幅领先行业。

拉长周期来看，在家居产业的未来竞争中，能够率先完成从家居卖场向家居新零售转型的企业，将成为家居产业下一阶段的领跑者。这既是企业竞争的必然规律也是家居产业的发展逻辑使然。

从企业竞争的维度说，家居是供需两端极其分散的行业，行业格局分散意味着较强的竞争压力，既挤压了企业的发展空间，也抑制了企业的利润率。而从其它行业看，数字化是提高行业集中度的重要路径，也是新零售企业的必备能力。由此，家居新零售企业能够通过数字化手段加速市场集中度，夯实其龙头优势。

从家居的产业发展逻辑来说，线上化发展是家居产业的一大趋势，但家居本身具有重体验的特征，如果仅做线上化，行业存在线上购买、线下服务相割裂的痛点。由此，只有线上、线下深度融合的家居新零售业态才是家居产业发展的必由之路。

那么，在家居新零售发展的大趋势下，哪些企业值得重点关注呢？

居然之家领跑家居新零售

从整个家居产业看，在家居新零售3.0模式的构建中，居然之家布局领先，属于领跑者的位置。

布局领先，还是要回到新零售的行业特征来说。总结各个行业的新零售业态呈现两个特点：线上服务与线下体验的结合，以及主营业务与现代物流等全产业链的深度融合。

居然之家在家居新零售的构建中，也体现出上述特点：

一方面，居然之家形成了线上线下深度融合。简单来说，公司依托规模领先的家居卖场，进行线上线下融合的数字化转型，打通了线上售卖与线下服务的闭环。

另一方面，在家居卖场之外，居然之家形成了包括现代物流在内的全产业链深度融合发展。公司现有业务覆盖家居零售、家装服务、后家装服务等全产业链领域，各个业务条线也均取得了一定成果。

那么，为什么居然之家能够在行业内率先建立家居新零售业态？

首先，得益于居然之家稳固的基本盘。2021年前三季度，公司营收实现97.7亿，同比增长56.4%。净利润实现17.2亿，同比增长87.9%。依托稳健的业绩表现，公司现金流强劲，2021年前三季度，公司经营性现金流46.3亿，同比增长230.62%。雄厚的财务基础，也为公司构建新零售业态提供了源源不断的现金流。

此外，居然之家也具有较强的技术能力赋能其新零售的发展。居然之家进行数字化转型，首先是把目光聚焦在可运营用户所在平台上，提升线上的整体获客能力，构建全域流量的运营平台。2018年，阿里巴巴战略入股居然之家，双方围绕“人、货、场”中的场景流量，通过业务营销切入，将线下实体店商品转到线上进行销售，在销售的全环节将消费者的流向及画像清晰化、可视化。公开信息显示，从2018年首次参与天猫双十一活动时54.96亿的线上成交额，到2019年的97.64亿，2020年的128亿，再到去年双十一的150亿，数据的快速增长，也侧面呈现了居然之家数字化转型取得的成就。

值得一提的是，居然之家与阿里巴巴集团共同完成近300家线下智慧门店改造以及本地化的线上流量平台“同城站”打造的同时，居然之家也在着手打造自身的数字化基因。2021年上半年，公司数字化相关研发及运营支出超8,500万元，凭借领先的数字化能力，居然之家于2021年6月推出了家居行业商品零售运营平台洞窝。洞窝以S2B2C为商业模式，通过卖场经营管理系统、终端零售管理系统、品牌数据决策系统三大SAAS平台，多方位赋能卖场、经销商/店铺、品牌/工厂三大B端产业参与主体，并通过在线选品、到店体验、离店决策及到家服务四大场景全流程服务C端用户。公开信息显示，洞窝目前已覆盖17个城市，上线卖场超50家。并且按照其原定目标，2021年底累计注册用户数突破200万。

当然，新零售不仅需要技术能力，也需要线下场景。居然之家作为国内家居产业龙头，具有行业领先的线下卖场资源。截至2021年，公司在营门店数量已经超过420家。凭借线下卖场资源，居然之家也能够更好的发挥线上与线下深度融合的能力。

那么，应该如何理解居然之家领跑家居新零售的意义呢？

居然之家重塑想象空间

居然之家构建家居新零售，实质呈现的是一个典型的“熊彼特经济增长模型”。熊彼特破坏式创新理论是指，经济增长=破坏式创新，是企业实现突破发展的重要路径。企业做的就是破坏式创新(creativedestruction)，不断创造出新模式和新的组织方式。

在居然之家构建新零售的过程中，其想象空间也大为提升。首先体现在市场天花板上。居然之家深耕家居领域数十年，但很长一段时间内，公司的布局集中在线下卖场。如今，公司构建家居新零售业态，至少从两点拉升公司的天花板：

一是，业务覆盖范围的增加。目前来看，线上线下的融合，使居然之家能够突破空间限制，最大化触及消费者，为公司带来新增量。

着眼未来，双线融合也有利于居然之家大消费业态的发展。过去，公司销售品类主要集中在家居领域，随着双线融合，公司的商品货架得到“无限”延伸，在未来也更有利于公司切入线上渗透率较高的日常消费品。2021年12月30日，居然之家推出“居然之家大消费商业新赛道发展计划”并成立武汉中商商业管理有限公司，实现家居卖场与购物中心双轮驱动，打造第二增长曲线。截止2021年6月底，旗下武汉中商集团在武汉市核心商圈以及湖北省荆州、黄石、黄冈、十堰、咸宁、孝感、荆门等主要城市经营7家现代百货店、1家购物中心、125家各类超市。凭借中商集团丰富且成熟的购物中心运营经验，以及特色化的运营模式，使家居业态和消费业态相互结合且相互带动，第二增长曲线的潜力也值得期待。

二是，业务深度的增加。随着全产业链的融合，居然之家也可以为客户提供装修、设计等多样化服务，带来更多的业绩增长点。类似趋势已经有所显现，以装修业务为例，2021年上半年，公司装修服务实现收入1.5亿，同比增长227.41%。

在市场天花板提升的同时，居然之家商业模式亦实现优化。随着家居新零售的稳步推进，居然之家并不局限为商家搭建一个家居卖场，而是为家居参与者提供供应链等更多深层次的服务。

随着服务品类的深化，居然之家也已经从“卖产品”升级到“卖服务”。以物流为例，公司打造的智慧物流平台已经围绕家居物流领域的全链路环节，构建了涵盖智能仓储、定制加工、送配装一体化的全面服务能力，公司可将上述服务能力开放给品牌商，获取服务收入。

服务类业务的拓展，也将对居然之家产生利好，一方面，服务类业务具备较高的附加值，能为公司带来较高的收入增量。另一方面，服务类业务与客户触点较多，能够形成较强的用户黏性，进而使业务建立更宽的护城河。

一言以蔽之，家居产业已经进入到新的发展阶段，未来家居新零售的发展趋势是确定的。能够洞悉到新的时代特征，并因循它调整好自身业务的企业，才能穿越到新的周期之内。