今年来,在突发的新冠病毒肺炎疫情以及复杂的国际经济形势的双重影响下,国内商旅出行、住宿、餐饮等服务消费急速锐减。但在国家各类应对政策及市场的快速调整下,国内经济运行先降后升,商旅出行等大消费行业实现了稳步复苏。在此背景下,广州岭南集团控股股份有限公司(以下简称“岭南控股”,000524.SZ )积极采取措施应对,快速落实“复工复产”,在疫情防护的基础上,继续聚焦业务及模式创新,优化产业融合,积极开拓新的营收增长点。今年上半年,岭南控股实现营业收入8.12亿元,同比下滑77.89%;净利润亏损1.36亿元,同比下滑175.62%。但更值得关注的是,在疫情防控逐步取得成效之后,岭南控股紧跟后疫情时代涌现的新消费与新需求,利用国内游资源及线上多元化发展;以及回归周边游、乡村游等热点开展渠道下沉,发力国民旅游消费市场。
危中有机,公司主业重启复苏
上半年,为应对新型冠状病毒肺炎疫情造成的一系列连带效应,岭南控股上下坚定一心,以明确的发展战略、成熟的供应链管理、资源整合能力优势、专业团队以及广大客户的信赖共同抗御市场波动。
今年以来,岭南控股持续聚焦业务、流程、模式创新,加强产品升级。旗下旅游板块紧扣“后疫情时代”对健康出游的需求,全面升级省内游产品。自省内进一步开放文化和旅游市场经营活动以来,广之旅旗下的省内团队旅游出行已陆续重启,全面升级后的景区、大交通、酒店等供应商资源及客源渠道进一步撬动市场出游需求。自7月19日后,除个别中、高风险地区,广之旅的国内旅游组团业务及“机票+酒店”旅游产品业务已全面恢复运营。
在国内防疫进入常态化、国民出游团队的逐渐壮大后,住宿业复苏明显,尤其以度假型酒店率先回暖。岭南控股旗下酒店业趁势而上,以粤港澳大湾区及“9+2”核心城市为主要布局区域,以“岭南东方”、“岭居创享公寓”、“岭南花园”加速品牌渗透。兼顾消费者现下消费心态的转变,岭南酒店把握“健康”关键要素,发挥管理项目酒店“大自然”“低密度”“高标准”“配套优”等优势,推出“安心连住”、近郊踏青游、无接触等服务。在五一、端午等假期及周末期间,岭南控股旗下度假型酒店的入住率持续爆满。
紧跟市场需求变化,公司稳步收复失地
突如其来的疫情抑制了新消费原本快速发展的势头,而新消费赛道悄然生变。因疫情造成的物理距离的限制,进一步加快了新消费品牌的“线上化”速度。
作为一家具备产业引领性和国际竞争力的现代综合商旅品牌运营商,岭南控股综合自身多业务组合的优势,集中精力推动信息化建设、科技创新及储备等,并加快做好产品和服务的升级迭代。在供给侧改革方面,公司以跨界融合助力疫后新供给;与亿航智能设备(广州)有限公司共同构建“空中立体交通(UAM)+泛旅游生态圈”产业模式,携手打造智慧旅游新生态和空中立体交通行业应用典范;公司还与与广东外语外贸大学探索创新校企产融合作模式,实现产学研成果转化价值。
产业链延伸和品牌渗透是岭南控股战略布局里的重要组成部分。在商旅出行方面,公司持续优化调整全国性的管理架构和管理系统,积极探索目的地服务平台建设和资源掌控。住宿业方面,公司持续提升产品服务标准,点线面结合连锁布局增强影响力,进一步夯实公司住宿业在粤港澳大湾区的布局深度。
岭南控股的业务创新也更适配了现下的产业赛道。公司挖掘数据资产价值,打通大旅游产业的数据中台和业务中台,以信息技术迭代升级、平台化架构提供系统性数据,来为商旅出行业及住宿业高效赋能。公司还将打造共享高效数据系统,实现业内协同并支持营销、渠道、支付和消费体验等运营功能, 并以更灵活轻巧的方式玩转线上线下营销互动,创新打造跨界零售模式。