2021年3月11日，人人呱与银盛支付就“人人呱平台预支付消费安全保障”签订战略合作。银盛支付厦门分公司总经理王毅、人人呱创始人（厦门光箭科技有限公司总经理）方亮出席并签约，双方战略合作正式促成。

（图为签约仪式现场照片 左 银盛支付厦门分公司总经理王毅   右 人人呱创始人方亮）

人人呱，作为一个新晋本地生活服务平台，是专注为用户提供“本地实体门店预付消费产品”线上采购平台，如门店储值卡、多次卡、套餐卡、周期卡等会员型产品。行业涉及健身、教育、丽人美发、养生宠物等生活中预付消费场景方方面面。

预付消费行业一直是一个消费者投诉率较高的行业，正如中消协投诉部主任陈剑 表示，消费者普遍反映的问题主要是：预付式付款方式风险大、虚假宣传、服务质量参差不齐、合同暗藏不公平格式条款。人人呱洞察到，要做好预付消费行业，根本就是“保障预付款安全”。于是人人呱提出“全程保退”的平台核心价值点，迅速受到市场关注。

而此次人人呱与银盛支付签订战略合作，正是开启“保障预付款安全”尤为重要的一步。银盛支付作为国内首批获得央行支付牌照的第三方支付企业，也是少有的全牌照支付企业。银盛支付在将来的业务合作中将为人人呱平台的“用户订单资金”，也就是“门店消费预付金”提供“支付账户资金结算服务”。

（图为签约仪式现场照片 左 银盛支付厦门分公司总经理王毅   右 人人呱创始人方亮）

当用户在人人呱平台下单预付消费产品，在门店发起实际核销，平台商将根据消费者签到打卡次数，向银盛支付发起支付指令；当出现消费者申诉时，平台将自动冻结资金，后续以申诉处理结果为依据决定是否解冻资金，有效降低了预付费相关风险。也就是消费者不用担心健身年卡用一个月，剩余金额不可退；也不用担心搬家孩子课程没上完怎么办？也不用担心门店关闭，拿不回剩余卡金…平台订单“全程保退”，预付消费安全有保障。

同时人人呱平台依托银盛支付产品能力实现“用户认证、网络交易、业务监控”，保障网络及系统安全。助力实现“预支付消费”安全，让人人呱”全程保退“得以实现并严格执行。

此次人人呱与银盛支付战略携手，将打造平台预付消费服务”全程保退“闭环，为平台赋能，将人人呱平台打造出有保障、可信任、好消费的预支付消费环境。