2021年4月4日，国内领先的新零售酒商也买酒联合中国酒类流通协会主办的“酒类新零售 直播赢未来——2021年春季糖酒会新媒体业务研讨会”在成都环球中心洲际酒店隆重举行。中国酒类流通协会会长王新国、也买酒董事长刘旭、茅台保健酒业有限公司总经理范庆华等一众专业人士及行业大咖出席了本次论坛。

本次论坛活动以“酒类新零售 直播赢未来”为主题，探讨了酒类流通大变革背景下，以直播带货为核心的新营销模式对酒类流通的深刻影响。而论及直播带货，这不仅对于酒类的流通产生影响，对于消费者的影响也同样值得关注。

也买酒新媒体业务论坛活动现场

飞速发展的直播市场下，消费者在酒类直播体验中感受不佳

据相关数据资料统计，2019年中国直播电商市场规模已经到达4338亿元，2020年，直播电商在疫情、政策等多重因素的刺激下爆发式发展，中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比大幅增长121.5%。增速迅猛的直播市场同样吸引着越来越多的酒企入局，然而对于酒类消费者而言，直播销售产品的真假、退换货服务的不便利性，令酒企即便推出电商专供酒，依旧难以破局。

毕马威会计事务所和阿里研究院联合发布的一份报告中指出，由于直播业态的火爆和准入门槛相对较低等因素，近年来屡屡出现主播虚假宣传等负面新闻，无形中消耗了消费者的信任度。而在现代国际市场研究公司（MIMR）对消费者酒类喜好倾向和消费心理的调查中显示：“酒类质量，成最担忧的问题”，绝大多数被访者表示最担心的是买到假酒。

江西的王先生表示，自己在某明星直播间购买的酒，本以为以明星的影响力和声誉，应该没问题，结果收到货的居然是酒精勾兑的假酒，直言很受伤。“直播电商”快速发展的当下，不少假酒劣酒充斥市场，加上直播市场的监管仍存在不完善，导致消费者在电商平台的购买体验大打折扣。

除了本身直播市场的监管问题，更重要的在于带动酒类直播的达人和网红以及明星难以为消费者提供满意的服务。网红达人不熟悉酒类商品，不了解商品属性，使得消费者难以为产品买单。同时，在选择酒类商品时，因缺乏酒类专业知识，易出现劣酒高卖的情况，导致消费者对于主播的信任度和好感度极大降低，严重影响酒类直播行业声誉。而大部分网红主播，由于缺乏厂商资源，很难与各大品牌供应商建立直接合作关系，也进一步影响到消费者的选购决策。

也买酒直播间

也买酒率先行动，为消费者搭建酒类直播购买“舒适区”

面对酒类直播遇到的挑战和消费者信任危机，也买酒率先出击，借助自身的渠道、资源等优势，聚集行业众多大咖，梳理出了符合当下新零售时代的酒类直播模式。并在此次论坛上，通过自身的直播探索，为消费者搭建起了直播购买的“舒适区”，致力于为消费者提供保真酒品、优质服务。

也买酒董事长刘旭演讲

在平台背景上，也买酒作为中国最早的酒水垂直电商和中国领先的直营新零售连锁酒行品牌，拥有长期的行业积淀和用户口碑，是值得消费者信赖的酒类电商平台。

从合作渠道方面来看，也买酒拥有完善的酒类供应链体系，与各大品牌供应商建立了友好合作关系，拥有广泛的大商资源、市场稀缺的核心商品资源，同时有着中国几乎所有名酒厂的线上线下经销权，优质货源保证了产品的真实可信赖，同时满足消费者多元化的酒类选购需求。

在产品保真方面，也买酒通过坚持直营、统一采购定价的模式以及“一瓶一码、三码合一”的技术手段切实保障酒水保真。值得一提的是，也买酒通过配送防掉包系统和溯源体系打造目前垂直电商行业保真的最严谨、最优方案，100%达到货真与码真，从根本上杜绝假酒问题的产生，让消费者放心选购真酒、佳酒。

在运营管理上，也买酒拥有的专业数据分析团队，能够将产品与达人进行精准匹配。同时，也买酒10余年的线上运营经验，能够将达人流量与粉丝最大化管理，成为连接酒类直播达人与广大酒类消费者的关键纽带，更好地服务消费者在直播中选购酒品。

在经营模式上，依托于也买酒线上电商与线下门店的双重结合，现拥有7大中心货仓加8个区域分仓，近4万平米，配备线下中心城市形成密集覆盖的门店布局，目前全国门店已近千家，实现了线上线下相互导流。消费者在线上下单，可选择到店提货或快速配送，中心城市不超过28分钟送到，保证了产品的运送速度与售后服务，最大化提升消费者体验度。

也买酒在活动现场搭建了直播间

也买酒董事长刘旭表示，也买酒将通过专业高效的新媒体业务运营模式，解决品牌、渠道及达人网红在直播带货中遭遇的痛点。未来，也买酒将以直播为媒介，与消费者直接沟通并为其提供优质服务，确保消费者以公平合理的价格购买放心酒、保真酒。