对于零售品牌来说，在区域拓展这条路上，需要对消费者群体有着足够的了解。例如，像每日优鲜这种新零售平台，它们的业务范畴只存在于一线城市，尽管在去年融资3亿美元，但其业务范畴仍然没有被复制到全国范围内，其中有很大一部分原因是受地域消费能力的影响。因此，在积极创新的同时，仍然要遵从零售的本质，为消费者提供相应的零售服务。

其中电商巨头京东在技术投入加大，在2018年就达到了121亿，增长达到82.6%，并同步将业务线延伸至线下，其中包括京东之家、京东便利店以及无人超市。但根据地域的影响，国内的消费水平会使得各类业态发展受限。因此，国内消费者群体的本质需求是基于自身的消费能力和观念，这对于品牌来说有着一定的引导难度。而便利赞便利店作为新零售品牌，又是如何顺应消费者需求的呢？

一、人群不同，需求各异

大多数人作为消费者是察觉不到各地便利布局差异的，如果我们能够站在品牌角度就会发现，在华南地区的便利店会比较倾向于传统便利店，而在江浙沪区域，人们已经习惯了罗森、全家这类新型便利店，自然会对便利店有着更高的要求。因此，便利赞便利店根据地域人群特性，将鲜食品类与生活超市进行结合，能够满足消费者群体的各类需求。

二、融合新零售，创新得人心

便利店本身作为一种线下业态，在将线上和线下两者进行结合时，将用户运营放在第一位。首先，在打造线下体验时，品牌依靠自身后端供应链体系，为自身商品体系建立价格优势。其次，品牌开通了自己的线上商城，将线下门店作为流量入口，利用店铺的实用性优势，为消费者打造一个合适的“转化环境”，进而为品牌线上平台积攒用户量。

三、力抓后端，完善自身

对于品牌自身来说，其后端供应体系是自身发展的基础，而便利赞便利店在满足外送、鲜食、智慧零售等体系时，对于后端供应体系的要求会更高。因此，品牌在打造线下零售服务体系时，从自建供应链体系做起，利用强大的后端供应链体系帮助提升线下店铺的服务体系，为消费者的便利需求做保障。

因此，各零售品牌在创新的同时，便利赞便利店在新零售时代仍不忘本。