﹒跨越式增长:威孚仕VFS Global战略合作将推动CiX业务版图覆盖巴西、拉美及更广区域。

﹒全球竞争力:依托威孚仕VFS Global资金、技术、人才与规模优势,CiX Citizen Experience将向全球市场输出创新产品与技术方案。

﹒民生承诺:双方将运用人工智能等前沿技术,共同开发提升民众生活品质的创新解决方案。

﹒立足本土,辐射全球:通过建设具有全球标杆意义的卓越中心,助力巴西公共服务现代化升级,形成可复制的国际经验。

全球领先的政府和外交使团的外包和技术服务专家威孚仕VFS Global已完成对巴西领先的民生服务数字化运营商CiX Citizen Experience多数股权的收购。此次战略收购标志着威孚仕VFS Global在深化公共服务交付能力、重点布局拉丁美洲市场的全球化进程中迈出关键一步,将进一步增强其在公共服务领域的全球影响力。

深耕民生服务领域近二十载的CiX,已在巴西本土构建了坚实的服务网络。未来,依托威孚仕VFS Global的全球布局优势与卓越运营经验,该企业成功经验将向拉美地区及全球市场延伸,打造国际化服务新范式。

本次收购以人工智能和数据驱动平台等先进数字技术为引擎,推动公共服务变革。通过深度融合CiX前沿数字技术能力与威孚仕VFS Global全球服务网络及复杂服务体系管理经验,双方将为全球政企客户提供新一代集成化智能解决方案。

此次合作将赋能双方政府客户及合作伙伴,通过精准定制化的升级服务方案,系统性提升民众参与度、服务普惠性及使用满意度,构建全周期民生服务新生态。

CiX Citizen Services首席执行官Sergio Rodrigues表示:“与威孚仕VFS Global的战略合作将为我们的发展注入动力。通过整合其资本实力、技术资源、人才储备及全球布局优势,我们将加速实现拉美市场纵深拓展与全球化战略跃升。此次携手不仅是CiX Citizen Experience服务能力的指数级扩容,更是要打造更智能、更高效、更具普惠性的政务服务新标杆。我们的目标是通过线上线下融合解决方案,在简化民众生活的同时,为全球政府机构创造敏捷响应新机制与数字化转型成本最优解。”

威孚仕VFS Global创始人兼首席执行官Zubin Karkaria补充道:“此次具有战略意义的收购实现圆满收官,我们深感欣慰。对CiX Citizen Experience和威孚仕VFS Global而言,这将是实现价值共创的关键里程碑。作为业务覆盖158个国家和地区、服务69个主权政府、拥有153国籍近1.3万名员工的全球化机构,威孚仕VFS Global将通过全方位资源支持与技术赋能,为CiX Citizen Experience下一阶段成长提供强有力的支持。双方协同效应将革新全球政务服务格局,在提升效能与服务普惠性的同时,持续践行‘通过创新解决方案提升公民生活质量、重塑民众对政府信任’的坚定承诺。”

自2008年创立以来,CiX Citizen Experience始终领航民生服务领域革新,在巴西全境运营管理逾250个民生服务中心,为各州及市级政府提供200余项政务服务,显著提升政府服务效能与普惠水平。迄今为止,累计服务民众超1.5亿人次,核发身份证件逾3000万份、驾驶执照超2000万张。业务网络覆盖圣保罗、里约热内卢、米纳斯吉拉斯和塞阿拉等战略要地,通过数字与实体服务深度融合的解决方案矩阵,持续引领公共服务创新驱动发展,赋能亿万民众美好生活升级。

全球可信技术服务机构领导者威孚仕VFS Global致力于为各国政府及公民提供安全可靠的全球流动解决方案,持续深化全球化战略布局。截至当前,该公司已在158个国家设立超过3,500个签证申请中心,自2001年成立以来累计处理逾3.09亿份申请。2023年斩获七大全球性政府合约,包括与英国政府达成的里程碑式协议——作为独家海外服务提供商,在142个国家管理签证及公民事务服务。此外,威孚仕VFS Global相继获得澳大利亚、挪威、瑞典、拉脱维亚、冰岛及奥地利政府合约,进一步巩固其作为全球签证及领事服务领域可信赖合作伙伴的地位,持续为各国提供安全、高效、创新的解决方案。