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而立关口 苏宁走出"至暗时刻"

2020-12-27 12:37来源:中华网责任编辑:余斌 网友评论

  成立30周年之际,苏宁舆论风波又起,仿佛苏宁进入"至暗时刻"。

  纵观30年发展,苏宁屡次不被看好。每每伴随唱衰声音,看似是"至暗时刻",但苏宁一直稳步向前。目前,苏宁电商业务发展如火如荼,线下苏宁广场、家乐福中国等多种业态布局完善,已成为中国最大的商业零售企业。

  舆论风波中,苏宁屡屡突围"至暗时刻",用行动给出最有力回应。苏宁凭什么?

  三十年发展:稳字至上

  苏宁创办于1990年,早期专注家电零售。面对激励的市场竞争,苏宁在30年发展历程里屹立不倒,且不断壮大。如果总结发展的关键字,不同的人有不同理解,在笔者眼里,苏宁的关键字是:稳。关于"稳",从被人津津乐道的"美苏大战"可见一斑。

  同为上市公司,国美和苏宁都有充足的资本优势。竞争伊始,国美门店数量更多,2004年底拥有116家门店,苏宁拥有84家。据了解,国美与苏宁在打法策略上有所不同:国美擅长资本运作,并购是常规操作;苏宁沉稳低调、步步为营,稳字当头。

  例如,在开店布局上,国美是打闪电战,占据中心城市后迅速进入附近区域,进入城市就密集开店,强调的是速度和份额,后期才会调整搭建后台运营管理体系。苏宁则正好相反,每到一个城市先布下一个点,等搭建好管理后台、平台的运营流程跑顺之后,再去拓展新的市场。

  结果揭晓在2008年第四季度,表现更加稳重的苏宁收入超越表现激进的国美,成为最后赢家。巨头竞争可以激发市场活力,但并非常态,还需紧跟发展趋势,做正确的事。

  苏宁的风格,依然是"稳扎稳打"。伴随互联网电商发展,苏宁在2009年推出电商业务转型,并成功互联网化,实现线上+线下业务并线发展的2.0版本。此后,紧密围绕零售场景,苏宁先后通过收购红孩子、收购万达百货、收购家乐福中国等多年运营,搭建了完善的全场景零售布局。

  近来,伴随阿里、京东为代表的线上零售发展趋于常态化,互联网巨头开始布局线下零售,至此,线上+线下融合发展的"新零售"、"智慧零售"成为新的发展趋势。而苏宁,线上线下融合已积累多年,具备极强的先发优势。

  不止于此,苏宁已经转型零售服务商,对零售商提供赋能,转型进入全新的3.0发展阶段。

  屡次化解危机 明晰发展逻辑

  作为一家成立30年的企业,苏宁发展并非顺风顺水,除去与国美的竞争外,苏宁也成功化解过多次危机。从最早期被南京传统商场的地抵制、到与京东为代表的电商的竞争,苏宁都展现了极强的韧性。

  在结束上述与国美的激烈竞争之后,苏宁紧接直面电商平台的崛起。市场普遍看好互联网电商所代表的未来。面对这种局面,苏宁顺势而为,在2009年8月开始运营电商平台苏宁易购。但同时,苏宁没有放弃线下市场。

  苏宁建立了线上线下融合发展的逻辑,运营线下实体店+线上电商+零售服务商的新模式。不同于传统零售模式,也不同线上电商模式,是苏宁对未来零售发展趋势进行判断后,提出的全新零售解决方案。此后,收购红孩子、万达百货、家乐福中国等一系列运营背后,苏宁的逻辑逐渐清晰。

  数据显示,在2019年,苏宁易购实现营业收入2692.29亿元,年复合增长率16.53%;截至2019年末,苏宁易购总资产达2368.55亿元。经过十年布局,截至2019年末,苏宁易购拥有各类自营店面3630家,截至2020年11月,苏宁易购零售云加盟店超过7000家。

  每家企业在发展中都会遇到危机,万科曾遭遇控股权之争、蔚来今年一度面临生死边缘、特斯拉更多次挣扎在生死线上,例子不胜枚举。危机是企业的检验石,没有任何一家企业的发展是一帆风顺的,伟大企业发展中都伴随着危机,遇到挫折、越挫越勇,才能成就基业常青。

  布局全场景是个好故事吗?

  此前在第十八届中国改革论坛公布,2019年中国社会消费品零售总额首次突破40万亿元,即将超过美国成为全球最大的消费品零售市场,国内零售市场足够广阔,发展空间巨大。当前扩大内需、实行国内经济双循环战略是核心发力方向,覆盖广大下沉市场是重要消费趋势,对身处行业内的所有企业来讲,都是一个很好的机遇。

  围绕全场景运营的逻辑,苏宁完成了全场景零售的搭建,在所有消费入口都有布局,完成对全客群的覆盖。这意味着,消费者在任一消费场景,苏宁都会是用户的选择之一。

  在线上,苏宁易购通过自营、开放和跨平台运营,成为国内重要电商之一。在线下,苏宁易购连锁网络覆盖海内外,拥有苏宁易购广场、家电3C家居生活专业店、苏宁易购零售云店、苏宁极物、红孩子、苏鲜生、家乐福超市等业态,零售品类&场景丰富。

  "全场景零售"不只是一个亮丽的概念,更是一种全新的运营模式。理论上,通过各个零售场景之间的合理运营,可以打通会员系统、激活用户消费潜力、盘活各个零售场景,并使用金融、物流等苏宁自有业务,最终,消费者所有零售环节均可在苏宁零售服务体系内形成闭环。

  但这是一条没有人走过的路。

  在这条路上,苏宁并没有其他企业经验可借鉴,各个零售场景之间如何打通、用户潜力如何激发都需要苏宁一步一步探索。未来,在全场景零售实现成熟运营后,将对苏宁的盈利水平、规模化优势带来质的提升,并有望实现零售效率的最优解。

  市场分析人士指出,从初步完成全场景零售布局,到全场景零售实现成熟运营还有很长的一段路要走,也需要苏宁进行更多的摸索和探索。同时,这种模式更符合当下零售行业发展趋势,值得付出更多耐心。

  值得注意的是,在最近一段时间,苏宁先后与多家重磅供应商达成战略合作或继续深化合作。其中,苏宁与华为继续深化战略合作,与美的达成部分品类3年800亿的销售目标,与海尔继续深化合作推动家电场景化;同时,苏宁并与百余家亿级商家召开家电大会,签订2021年战略合作协议,筹划在新一年的全面爆发。

  而立关口,苏宁渐渐走出"至暗时刻"。







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